Leitbild
Wir pflegen Menschen – nicht Diagnosen.
Bei mainHerz begleiten wir unsere Patientinnen und Patienten in ihrem eigenen Zuhause — dort, wo sie sich sicher und geborgen fühlen. Unser Anspruch: eine Pflege, die fachlich auf
höchstem Niveau ist und gleichzeitig spürbar zugewandt bleibt.
Wir verstehen Pflege als ganzheitliche Aufgabe — körperlich, seelisch und sozial. Jeder Pflegeplan wird auf den
einzelnen Menschen zugeschnitten, mit dem Ziel, Selbstbestimmung und Lebensqualität so weit wie möglich zu erhalten.
Unser Auftrag
Wir sorgen dafür, dass Menschen, die auf Pflege angewiesen sind, in ihrem vertrauten Zuhause bleiben
können. Behandlungspflege, Grundpflege und Beratung sind unser tägliches Kerngeschäft. Unser
eigentlicher Auftrag geht weiter: Wir fördern Selbstbestimmung und Lebensqualität — wir ersetzen sie
nicht. Aktivierende Pflege bedeutet, das zu stärken, was Menschen noch selbst können.
Unser Zukunftsbild
Wir wollen in Frankfurt und der Rhein-Main-Region als der Pflegedienst wahrgenommen werden, dem
Familien ihre Angehörigen ohne Zögern anvertrauen. Das erreichen wir durch Verlässlichkeit über Jahre
— nicht durch Werbung. Gleichzeitig bleiben wir neugierig: Neue pflegewissenschaftliche Erkenntnisse
und digitale Werkzeuge greifen wir aktiv auf, statt nur auf sie zu reagieren.
Unsere Werte
Respekt und Würde
Wir behandeln jeden Menschen so, wie wir selbst behandelt werden
möchten — und wie wir es uns für unsere eigenen Eltern wünschen.
Empathie & Menschlichkeit
Mitgefühl ist für uns keine Zusatzleistung, sondern
Grundvoraussetzung. Pflege ohne Empathie ist Verwaltung von
Bedürfnissen.
Vertrauen & Verlässlichkeit
Wir kommen, wenn wir kommen sollen. Wir tun, was wir zugesagt
haben. Auch wenn niemand zusieht.
Teamarbeit und
Wertschätzung
Wir behandeln jeden Menschen so, wie wir selbst behandelt werden
möchten — und wie wir es uns für unsere eigenen Eltern wünschen.
Verantwortung
Wir tragen Verantwortung gegenüber unseren Patientinnen und
Patienten — und ebenso gegenüber den Menschen, die für uns
arbeiten.
Fachkompetenz und Qualität
Wir arbeiten nach den Expertenstandards des DNQP und entwickeln
unsere Prozesse kontinuierlich weiter.
Unsere Werte
Unser Pflegeverständnis
Pflege ist für uns mehr als die Erledigung von Verrichtungen. Sie
umfasst den ganzen Menschen — körperlich, seelisch und sozial. Jede
Pflegeplanung beginnt mit Zuhören. Wir beziehen Angehörige bewusst
ein und achten darauf, Ressourcen zu erhalten, statt sie durch
übermäßige Übernahme abzubauen.
Wie wir miteinander arbeiten
Unsere Mitarbeitenden sind keine Erfüllungsgehilfen, sondern
Fachleute mit Verantwortung. Wir planen Touren realistisch und
nehmen Überlastung ernst. Fort- und Weiterbildung sind Teil der
Arbeitszeit. Wer bei mainHerz arbeitet, soll auch nach zehn Jahren
noch gerne in den Dienst kommen.
Unser Qualitätsverständnis
Wir halten gesetzliche Vorgaben nicht ein, weil sie kontrolliert werden,
sondern weil sie unsere Patientinnen und Patienten schützen. Unser
Qualitätsmanagement reflektiert Prozesse regelmäßig. Vorbereitung
auf MD-Prüfungen ist für uns kein Sonderprojekt, sondern ein Spiegel
der täglichen Arbeit.
MainHerz steht dafür: Pflege mit Herz, Verstand und Verbindlichkeit.